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講服務 講專業 講身邊感人故事

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內蒙古國大藥房開展“三講”PK賽活動

 

為提高員工專業素質,加強公司服務管理,內蒙古國大藥房組織開展“講服務、講專業、講身邊感人故事” PK賽活動。內蒙古國大副總經理、質量總監、營銷總監等擔任本次比賽評委。

本次比賽共設“最美國大人”、“我是國大人”、“我是醫藥通”三個環節。比賽過程精彩紛呈、,現場氣氛熱烈。

一、最美國大人

參賽隊伍從服務理念、迎客禮等方面進行標準服務禮儀展示,臺下評委們根據個人及團隊的禮儀素質進行全方位考核打分,就展示細節進行點評、糾正。

二、我是國大人

聆聽一個故事收獲一次感動,通過演講提煉出工作中點點滴滴的暖心之舉,將感動化為行動,不斷提高感動顧客的服務水平,將國大的愛心融入到服務顧客的每一個細微環節。

三、我是醫藥通

以賽促學,寓教于樂,參賽選手屏氣凝神盯著屏幕上的倒計時,激烈的搶答、精彩準確的作答引來現場觀眾陣陣掌聲。

經過激烈角逐,以下片區分別獲得前三名:

經過激烈角逐,以下片區分別獲得前三名:

最美國大人 | 第一名 紅星區   

                第二名 總店區 

                第三名 飛躍區

我是國大人 | 第一名 勝羽區-張玉梅    

                第二名 新風區-曹靜

                第三名 14門店-李瑞杰 

我是醫藥通 | 第一名 烈鳳區   

                第二名 紅星區  

                第三名 14門店

評委們對選手的表現給予了高度評價,對活動展現的拼搏氣息和精神風貌表示贊賞,同時就服務細節與藥品知識記憶技巧等方面傳授了豐富經驗。 

賽后,選手和觀眾紛紛表示受益匪淺。通過此次活動進一步激發了員工學習專業知識的熱情,掀起了比學趕超的濃厚學習氛圍,進一步提高了員工專業素質,對運用專業知識服務顧客起到了積極推動作用。

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